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ORDINI

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PREZZI
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PAGAMENTI
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PRODOTTI
Cartomix si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza.

Cartomix potrà eccezionalmente provvedere, in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori. 

CASO DI FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, Cartomix non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione. 

CONSEGNA E TRASPORTO

SI RICORDA CHE LA CONSEGNA NON PUO' AVVENIRE ALLA PORTA MA SOLO A PIANO STRADA
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Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. Tutte le lavagne e gli articoli di grandi dimensioni vengono spediti smontati con istruzioni per il montaggio. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata se l’ordine perviene entro le ore 11. I tempi di consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito. 

COPERTURA GLOBALE
Tutto il materiale consegnato con valore superiore ai € 150,00 è coperto da garanzia assicurativa per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il contributo è gratuito. 

CONTROLLO MERCE
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore. 

Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Cartomix per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando Cartomix tramite mail a: info@cartomix.it oppure al numero (+39) 327.8958641. 

RESI MERCE E GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
In caso di insoddisfazione avrà 30 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.

Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti sul nostro sito web e appositamente forniti su richiesta del cliente.

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Cartomix contattando il Servizio Clienti info@cartomix.it oppure al numero (+39) 327.8958641.

Cartomix ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. Cartomix si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, Cartomix ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione.
Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Cartomix e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Cartomix e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Cartomix. 

GARANZIA E ASSISTENZA 
Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. 

Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di Cartomix tramite mail a: info@cartomix.it oppure numero (+39) 327.8958641 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.
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Le condizioni di garanzia di Cartomix sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di Cartomix. 

RESPONSABILITÀ
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.

In nessun caso Cartomix sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali. 

FORO COMPETENTE
Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da Cartomix accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Torino.  

Garanzie 

GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"
Cartomix ti rinnova la promessa! Hai infatti ben 30 giorni di tempo per esaminare i tuoi acquisti e richiedere la sostituzione o il rimborso qualora non sia soddisfatto. Dovrai solo restituire i prodotti integri e completi nella loro confezione originale.

Per le modalità relative alla garanzia“Soddisfatti o rimborsati” vedere (Condizioni di vendita). 

GARANZIA 2 ANNI
Cartomix ti offre la massima qualità! Tutti i nostri articoli sono infatti rigorosamente selezionati e garantiti per due anni contro difetti di materiale o di fabbricazione.

Inoltre,alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo. 

VASTISSIMA SCELTA E PREZZI SENZA CONFRONTI
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Cartomix ha raggiunto la leadership nel settore della vendita online di prodotti e forniture per l’ufficio attraverso anni di esperienza nel settore e soprattutto garantendo sempre il miglior rapporto qualità/prezzo sui prodotti venduti.

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I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro i termini previsti dalla normativa vigente.

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Il modulo di recesso è disponibile al seguente link:
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